Casino / Mobile
kết nối trực tiếp với Viettel Money và Bank chuyển khoản để bạn có thể nạp tiền vào tài khoản hoặc rút về ví chỉ qua vài bước trong ứng dụng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong phần tài khoản sau khi đăng nhập. Chúng tôi hỗ trợ Viettel Money và Bank chuyển khoản — hai kênh thanh toán nội địa phổ biến nhất hiện nay. Chọn kênh phù hợp, nhập số tiền muốn nạp và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Vào tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền trong phần ví tài khoản. Giao diện hiển thị các kênh đang hoạt động.
Chọn kênh thanh toán phù hợp với ví hoặc ngân hàng bạn đang dùng. Thông tin chuyển khoản sẽ hiển thị ngay sau đó.
Điền số tiền cần nạp đúng theo hướng dẫn trên màn hình. Kiểm tra lại thông tin trước khi nhấn xác nhận giao dịch.
Sau khi giao dịch hoàn tất, số dư sẽ phản ánh trong phần ví tài khoản của bạn. Lưu lại mã giao dịch để đối chiếu nếu cần.
Khi muốn rút tiền, vào phần rút tiền trong tài khoản và chọn kênh nhận tiền — Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản tùy thuộc vào ví bạn đã liên kết. Nhập số tiền cần rút và làm theo các bước xác minh hiển thị trong tài khoản. Chúng tôi yêu cầu thông tin xác minh theo đúng những trường được hiển thị tại thời điểm đó — không có bước nào thêm ngoài những gì bạn thấy trên màn hình.
Chọn rút tiền từ phần ví tài khoản. Danh sách kênh khả dụng hiển thị theo thông tin ví bạn đã liên kết.
Chọn Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản, sau đó nhập số tiền muốn rút. Làm theo các bước hiển thị trên màn hình.
Điền đúng các trường xác minh được yêu cầu trong tài khoản. Không có bước nào thêm ngoài những gì hiển thị tại đó.
Sau khi gửi yêu cầu, trạng thái giao dịch xuất hiện trong lịch sử tài khoản. Lưu mã giao dịch để liên hệ hỗ trợ nếu cần.
Phần xác minh tài khoản nằm trong cài đặt cá nhân sau khi đăng nhập. Các trường yêu cầu và tài liệu cần thiết được hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn — chỉ làm theo đúng những hướng dẫn đó, không có yêu cầu nào khác từ phía chúng tôi ngoài những gì hiển thị trên màn hình.
Đăng nhập và vào phần cài đặt cá nhân. Các mục cần xác minh sẽ được đánh dấu rõ ràng để bạn biết cần hoàn thành bước nào.
Chỉ điền vào các trường hiển thị trong tài khoản. Không cung cấp thông tin ngoài những gì được yêu cầu tại đó.
Sau khi gửi, trạng thái xác minh xuất hiện trong tài khoản. Nếu cần bổ sung, hệ thống sẽ thông báo theo kênh liên lạc bạn đã đăng ký.
Nếu bước xác minh không tiến hành được, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng trong phần trợ giúp tài khoản để được hướng dẫn trực tiếp.
Các kênh thanh toán nội địa được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp và rút tiền sau khi đăng nhập. Chỉ sử dụng kênh hiển thị trong tài khoản của bạn tại thời điểm giao dịch — danh sách có thể thay đổi theo khu vực đủ điều kiện và điều kiện dịch vụ hiện hành.
Ví điện tử Viettel Money hỗ trợ nạp và rút tiền trực tiếp. Chọn kênh này nếu bạn đang dùng tài khoản Viettel Money.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Bank chuyển khoản. Thông tin tài khoản nhận được hiển thị sau khi chọn kênh này trong quầy nạp tiền.
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một mã giao dịch riêng hiển thị cả trong ứng dụng Viettel Money hoặc sao kê ngân hàng lẫn trong lịch sử tài khoản starluck của bạn. Dùng mã đó để đối chiếu khi cần xác nhận một giao dịch cụ thể. Lưu ảnh chụp màn hình hoặc mã tham chiếu từ ví ngay sau khi giao dịch hoàn tất — đây là bằng chứng nhanh nhất nếu cần liên hệ hỗ trợ.
Mỗi giao dịch có mã tham chiếu riêng. Ghi lại hoặc chụp màn hình mã này từ ví Viettel Money hoặc sao kê ngân hàng ngay sau khi xác nhận giao dịch.
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái từng giao dịch: đang xử lý, hoàn tất hoặc cần xem lại. Kiểm tra nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ để cung cấp thông tin chính xác hơn.
Phần lịch sử trong tài khoản lưu toàn bộ giao dịch nạp và rút. So sánh số tiền, thời gian và mã tham chiếu với bản ghi trong ví của bạn để xác nhận khớp.
Giữ lại ảnh xác nhận giao dịch từ Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản cho đến khi giao dịch phản ánh đúng trong tài khoản. Đây là thông tin hỗ trợ sẽ hỏi đầu tiên khi cần tra cứu.
Trước mỗi phiên giao dịch, kiểm tra địa chỉ trang web trong thanh trình duyệt để đảm bảo bạn đang truy cập đúng trang starluck. Không thực hiện giao dịch qua đường link nhận từ tin nhắn không rõ nguồn gốc. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu hoặc thông tin xác minh qua kênh ngoài tài khoản.
Luôn truy cập qua starluck và kiểm tra thanh địa chỉ trước khi đăng nhập. Không nhập thông tin tài khoản trên bất kỳ trang nào khác dù giao diện trông giống nhau.
Hoàn thành xác minh tài khoản theo đúng các trường hiển thị trong phần cài đặt. Thông tin này giúp bảo vệ quyền truy cập và hỗ trợ tra cứu khi cần.
Chỉ liên kết ví Viettel Money hoặc tài khoản Bank chuyển khoản mang tên bạn. Giao dịch qua ví của người khác có thể dẫn đến tạm dừng tài khoản theo điều khoản dịch vụ.
Nếu phát hiện giao dịch bất thường, liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trong phần trợ giúp tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ yêu cầu mã tham chiếu giao dịch để tra cứu.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu câu trả lời bạn cần không có ở đây, hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh được đăng trong phần trợ giúp.
Có. Viettel Money là một trong những kênh nạp tiền được hỗ trợ. Sau khi đăng nhập, vào phần nạp tiền trong ví tài khoản và chọn Viettel Money để xem thông tin giao dịch hiển thị tại đó.
Hoàn thành xác minh tài khoản theo các trường hiển thị trong cài đặt cá nhân và đảm bảo ví hoặc tài khoản ngân hàng bạn muốn nhận tiền mang đúng tên tài khoản starluck của bạn.
Mở phần lịch sử tài khoản và kiểm tra trạng thái giao dịch. Nếu trạng thái vẫn đang xử lý sau thời gian thực tế của kênh, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu giao dịch từ ví của bạn.
Mức nạp và rút tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong quầy giao dịch khi bạn chọn kênh thanh toán. Chúng tôi không công bố mức cố định vì có thể thay đổi theo điều kiện dịch vụ hiện hành.
Có. Chọn Bank chuyển khoản trong phần rút tiền và nhập thông tin tài khoản ngân hàng nội địa mang tên bạn. Làm theo các bước xác minh hiển thị trong tài khoản để hoàn tất yêu cầu.
Vào lịch sử tài khoản và tìm giao dịch tương ứng. Trạng thái hoàn tất sẽ hiển thị rõ ràng tại đó. So sánh với bản ghi trong ví Viettel Money hoặc sao kê ngân hàng để đối chiếu thêm.