Casino / Mobile
starluck xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dùng vào mục đích gì và bạn có những quyền gì. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản tại starluck, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ. Thông tin này bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại liên kết ví tài khoản và dữ liệu giao dịch từ các phương thức thanh toán nội địa bạn sử dụng — chẳng hạn Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng khi cần thiết và có ràng buộc bảo mật. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý và xử lý khiếu nại. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin của bạn sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Quyền truy cập vào dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn truy cập từ khu vực không đủ điều kiện, một số tính năng có thể không khả dụng. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách này trước khi sử dụng ví tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phạm vi áp dụng để bạn không nhầm lẫn giữa các dịch vụ thuộc starluck và các dịch vụ bên ngoài. Bốn hạng mục dưới đây phân biệt rõ những gì chúng tôi chịu trách nhiệm và những gì nằm ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi.
Chính sách áp dụng cho toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, đăng nhập hoặc xác minh danh tính. Mọi thay đổi thông tin trong phần cài đặt tài khoản đều nằm trong phạm vi này.
Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money và Bank chuyển khoản được xử lý theo chính sách này. Tuy nhiên, điều khoản bảo mật riêng của từng đơn vị thanh toán cũng đồng thời có hiệu lực và chúng tôi không kiểm soát chính sách của họ.
Chính sách bao gồm dữ liệu hành vi duyệt trang, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng và các lựa chọn game bạn thực hiện trong phiên đăng nhập. Dữ liệu này được dùng để cải thiện giao diện, không để bán cho bên thứ ba.
Các liên kết dẫn ra ngoài nền tảng starluck không thuộc phạm vi chính sách này. Nếu bạn truy cập trang web của bên thứ ba từ liên kết trên trang chúng tôi, hãy đọc chính sách riêng của họ.
Chúng tôi trao cho bạn quyền chủ động với thông tin cá nhân của mình. Bạn không cần chờ yêu cầu từ phía chúng tôi — có thể khởi động quy trình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email được đăng tải trên trang liên hệ. Quyền xem lại hồ sơ cho phép bạn kiểm tra dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ dưới tên tài khoản của bạn. Nếu có sai sót trong thông tin hồ sơ — chẳng hạn tên đăng ký không khớp với ví tài khoản — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa. Với tài khoản đã đóng, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu, ngoại trừ các bản ghi bắt buộc theo quy định pháp lý. Mọi yêu cầu đều được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức và chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để nhận bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi lưu trữ trong tài khoản của bạn, bao gồm thông tin đăng ký và lịch sử xác minh ví.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin liên kết Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản có sai sót, liên hệ hỗ trợ để yêu cầu cập nhật. Chúng tôi sẽ xác nhận thay đổi sau khi xác minh danh tính.
Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân. Quy trình thực hiện qua email hỗ trợ chính thức của starluck.
Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng, hãy gửi khiếu nại qua kênh email. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi bằng tiếng Việt.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong chính sách này, hãy sử dụng một trong các kênh dưới đây. Chỉ những kênh được đăng tải công khai trên trang starluck mới được liệt kê ở đây.
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trên trang liên hệ chính thức tại starluck. Nêu rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để được xử lý nhanh hơn.
Tính năng trò chuyện trực tiếp trên trang web có thể được dùng để hỏi về chính sách hoặc được chuyển hướng đến đúng bộ phận xử lý yêu cầu dữ liệu.
Truy cập mục liên hệ tại starluck để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có. Đây là nơi chúng tôi cập nhật thông tin liên lạc mới nhất khi có thay đổi.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ starluck đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian bắt buộc sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý của khu vực đủ điều kiện.
Khi chính sách này có thay đổi, chúng tôi đăng thông báo trên trang starluck. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng tải được xem là bạn đã ghi nhận nội dung cập nhật.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua email.
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu xác minh ví tài khoản bạn sử dụng, ví dụ Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản. Thông tin này cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán nội địa của bạn.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng và chỉ trong phạm vi cần thiết, với ràng buộc bảo mật rõ ràng.
Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được đăng trên trang starluck, nêu rõ tên tài khoản và loại thông tin bạn muốn xem. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại bản tóm tắt sau khi xác minh danh tính.
Không xóa ngay lập tức. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ một số bản ghi trong thời hạn bắt buộc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau thời hạn đó, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh email hỗ trợ.
Chính sách áp dụng cho tài khoản đã đăng ký tại starluck và chỉ có hiệu lực ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn truy cập từ vùng không đủ điều kiện, một số điều khoản có thể không áp dụng đầy đủ.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.